English
Сотрудничество с одним из московских клубов социального танца началось в марте 2019 года, когда я стала работать самостоятельно, и длится третий год.
Деятельность клуба основана на частной инициативе без какой-либо спонсорской поддержки (за исключением двух вынужденных краудфандингов в кризисные моменты), то есть это бизнес с гуманитарной миссией. Под эгидой клуба проходят вечеринки, организуются семинары и турниры; есть магазин танцевальной обуви.
Директор занят любимым делом – преподавание танца всем желающим, при этом обязан культивировать в себе «эффективного управленца», так как несёт единоличную ответственность за оплату счетов и за соответствие разнообразным внешним требованиям (от фискальных органов до пожарной инспекции).
Мы давно знакомы, и это помогает. Разговоры о текущих делах выводят на понимание конкретных запросов. Последовательно, через пошаговые консультации, мы решили ряд задач, например:
1) Как считать средневзвешенную наценку в магазине по факту и как устанавливать оптимальную;
2) Простые управленческих инструментов для решения рутинных задач – частично это отражено в заметке «Cервис после вируса»;
3) Проверка учёта, составление полной номенклатуры доходов и расходов для перехода к автоматизированному учёту;
4) Миссия организации/команды (было важно для перезагрузки отношений администрации клуба/школы и оплачиваемых сотрудников/преподавателей после карантина – об этом есть в заметке «Обновлённые ожидания клиентов поднимают планку» ;
5) Организация работа с отзывами и мнениями гостей клуба и учеников школы: опрос – анализ отзывов – действия, изменения – обсуждение и проверка результатов — новый опрос.
И продолжаем.
