Рубрика: Малый бизнес, кредиты, банки

Вера Колпакова (раньше — Сенаторова) написала эту статью по моей просьбе. Она говорит, что время, когда мы работали вместе, было одним из самых важных и интересных этапов жизни. Более того, она уверена, что именно мы кардинально поменяли подход к работе с клиентами в банке. И я тоже в этом уверена! Мне неловко за лестные слова в свой адрес, но я их почти не сократила, потому что понимаю, что вера команды и вера ближайшего помощника – Веры — в меня сделали наши проекты такими успешными. Сейчас половина жалоб в этом банке решаются на лету, но искусственный интеллект ещё надо было обучить, и здесь опорой послужил именно тот фундамент, который наша команда закладывала. Мы также попросили единомышленников, бывших коллег,сказать несколько слов. Вы прочитаете и поймёте, что agile и scrum кто-то придумал, наблюдая за нами. Итак, слово Вере.