Месяц: Апрель 2020

Клиентский сервис

«По-человечески говорю…»

Nina Wechsler
Продолжаю про сервис, про роль голоса в играх, в которые играют люди. В телефонном разговоре человека с человеком (не берём автоматическое информирование и роботов), важен регистр, сравнительная высота тона. Нейтральный...
Просто про жизнь заметки

Лондон, прогулка по району St. James’s 25 декабря 2019

Nina Wechsler
Прогулка по району Сент-Джеймс, 25 декабря 2019 Наш друг Марк подарил нам на Рождество, 25 декабря 2019, экскурсию по Лондону, а именно по району Сент-Джеймс, очерченному улицей Пикадилли на севере,...
Просто про жизнь заметки

Про поправки в Конституции. Для моих друзей вне России

admin
Март 2020 Сначала была тема поправок к Конституции. Поправки длинные, трудночитаемые.  В них, упоминаются, в частности, пенсии, материнский капитал, и -  представляете -  Бог. Возмущало то, что на их продвижение...
Клиентский сервис

Слово «сервис» подарили нам Ильф и Петров

admin
Ильф и Петров подарили русскому языку слово «сервис». Сервис, по «Одноэтажной Америке» (1937) - это доброжелательное внимание продавцов к покупателям и, шире – налаженная жизнь. Вот вам моё любимое. «Сервис...
Малый бизнес, кредиты, банки

Короновирусный маркетинг банков и другие мельницы на бурной реке

admin
Российские банки в честь карантина с середины марта запустили специальные продукты и акции.  Хотя не все. «Райффайзен»: «Мы не видим необходимости в создании продуктов, ориентированных на новостной фон». Банк «Санкт-Петербург»:...
Гендер и равенство Просто про жизнь заметки

Разговоры с другом о женском и мужском

admin
1«Подругой мужчине женщина может стать только тогда, когда будет всецело уравнена с ним в правах, когда она будет равна ему по образованию и в труде». Леопольд фон Захер-Мазох, 1869 год! ...
Close